何毅接听12345政务服务便民热线
黄山市人民政府发布2024-05-22 09:24安徽
何毅接听12345政务服务便民热线时强调
全面提升热线响应率解决率满意率办结率
5月21日上午，市委副书记、市长何毅前往市12345统一呼叫中心，接听群众来电，回应群众诉求。他强调，要充分发挥12345热线“连心桥”作用，更好听民声、聚民智、解民忧，进一步畅通密切联系群众的渠道，持续优化群众诉求联通联办机制，不断提高服务水平和群众满意度，切实走好新时代党的群众路线。市政府秘书长李炜参加。
在市12345统一呼叫中心，何毅守在电话旁，认真倾听群众诉求，对于群众反映的宅基地占用、电瓶车上牌、社保补缴、医保异地就医、失业金领取等问题，耐心细致予以回复，按流程核实转办。他要求，各级各部门要牢固树立“群众之事无小事”理念，始终把解决群众急难愁盼问题作为重中之重，进一步压紧压实部门责任，全面提升热线响应率、解决率、满意率、办结率。
何毅强调，
信息来源：黄山日报
